Assistant manager of front office wanted

„კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება ჩვენს სტუმართმოყვარეობის სამყაროში: გაეცანით საინტერესო კარიერულ შესაძლებლობებს Westbridge Hotel Stratford London-ში“

ჩვენს შესახებ:

Westbridge Hotel Stratford London არის თანამედროვე და ელეგანტური სასტუმრო, რომელიც მდებარეობს სტრატფორდის გულში და გთავაზობთ მარტივ წვდომას ლონდონის ცოცხალ ღირსშესანიშნაობებსა და ბიზნეს უბნებზე. ჩვენ ვნებიანად ვცდილობთ შევთავაზოთ განსაკუთრებული სტუმართმოყვარეობა და შევქმნათ დაუვიწყარი გამოცდილება ჩვენი სტუმრებისთვის. შემოგვიერთდით ჩვენს დინამიურ გუნდში და გახდით ჩვენი მოგზაურობის ნაწილი სრულყოფილებისკენ!

სამუშაო აღწერა:

ჩვენ ვეძებთ მეგობრულ, მოტივირებულ და მომხმარებელზე ორიენტირებულ პირებს ჩვენს გუნდში შესასვლელად. როგორც ჩვენი პერსონალის წევრი, თქვენ პასუხისმგებელი იქნებით:

ადმინისტრაციული მხარდაჭერა: ადმინისტრაციული მხარდაჭერა ადმინისტრაციის მენეჯერისთვის, მათ შორის კორესპონდენციის მართვა, შეხვედრების დაგეგმვა, ანგარიშების მომზადება და ჩანაწერებისა და ფაილების შენახვა.

ადმინისტრაციის ოპერაციები: დახმარება ადმინისტრაციის ოპერაციების მართვაში, მათ შორის რეგისტრაციაში, გასვლაში, ოთახების განაწილებასა და სტუმრების რეგისტრაციაში, სასტუმროს პოლიტიკისა და პროცედურების სიზუსტისა და დაცვის უზრუნველყოფაში.

ჯავშნების მართვა: დახმარება ჯავშნის პროცედურების მართვაში, მათ შორის ოთახების განაწილებაში, ტარიფების მართვასა და ინვენტარის კონტროლში, დატვირთვისა და შემოსავლის ოპტიმიზაციისა და სტუმრების ზუსტი დაჯავშნის უზრუნველსაყოფად.

სტუმრების მომსახურება: სტუმრების მომსახურების კოორდინაცია, როგორიცაა ბარგის დახმარება, ტრანსპორტირების მოწყობა და კონსიერჟის მომსახურება, სტუმრების გამოცდილების გასაუმჯობესებლად და მათი მოლოდინების გადაჭარბების მიზნით.

პერსონალის ტრენინგი და განვითარება: დახმარება ადმინისტრაციის თანამშრომლების ტრენინგსა და ზედამხედველობაში, ხელმძღვანელობისა და მხარდაჭერის გაწევა, რათა უზრუნველყოფილი იყოს მომსახურების თანმიმდევრული მიწოდება და სასტუმროს სტანდარტების დაცვა.

სტუმრებთან ურთიერთობა: სტუმრებთან პოზიტიური ურთიერთობების დამყარება, შეკითხვებზე პასუხის გაცემა, პრობლემების მოგვარება და მათი სტუმრობისა და კმაყოფილების გაუმჯობესების შესაძლებლობების პროაქტიული ძიება.

უსაფრთხოება და დაცვა: სასტუმროს უსაფრთხოებისა და დაცვის პროცედურების დაცვის მხარდაჭერა, მათ შორის სტუმრების იდენტიფიკაცია, გასაღების კონტროლი და საგანგებო სიტუაციებზე რეაგირების პროტოკოლები, რათა შენარჩუნდეს უსაფრთხო გარემო სტუმრებისა და პერსონალისთვის.

უპირატესობები:

კონკურენტუნარიანი ხელფასი (2350-2530 GBP) და შეღავათების პაკეტი. კარიერული ზრდისა და განვითარების შესაძლებლობები.
ყოვლისმომცველი ტრენინგი და მხარდაჭერა.
თანამშრომლობითი და დინამიური სამუშაო გარემო.
ხელმისაწვდომია უფასო კვება და საცხოვრებლის ვარიანტები.

იდეის კანდიდატი:
უნდა იყოს წარმატებული ლიდერობის, სტუმრების მომსახურებისა და ოპერაციების სფეროში, ჰქონდეს ძლიერი კომუნიკაციის, პრობლემების გადაჭრის, PMS/ტექნოლოგიური უნარები და გუნდური მოტივაციის უნარი, ჰქონდეს დადასტურებული გამოცდილება სტუმრების კმაყოფილების გაზრდისა და მაღალი წნევის სიტუაციების მშვიდად მართვის საკითხებში, აჩვენოს პოტენციალი, რომ მენეჯერის როლში მოხვ